1 Alta en Ensis

El primer paso es crear tu cuenta en Ensis y registrar tu empresa. Esto se hace antes de tocar cualquier cosa en ARCA.

Crear tu cuenta

1. Ingresá a ensis.com.ar y hacé clic en "Probar gratis"

   Podés registrarte con tu cuenta de Google (más rápido) o con usuario y contraseña.

2. Completá el registro

   Si usás Google, en un clic ya estás adentro. Si usás email, vas a necesitar usuario y contraseña.

Crear tu empresa en el sistema

1. Desde el panel principal, hacé clic en "Nueva empresa"
2. Ingresá tu CUIT y razón social

   El sistema consulta el padrón de ARCA automáticamente para completar los datos.

3. Guardá — ya tenés la empresa creada

   El indicador va a aparecer en rojo hasta que completes el certificado digital. Eso lo hacemos en el siguiente paso.

2 Certificado digital

El certificado digital es lo que le permite a Ensis conectarse con ARCA en tu nombre para emitir comprobantes. Se obtiene una sola vez y dura 2 años.

Parte A — Generar el CSR desde Ensis

El CSR es un archivo que generás dentro del sistema y que después subís a ARCA para obtener el certificado.

1. Andá a Configuración → tu empresa → sección "Certificado Digital"
2. Hacé clic en "Generar clave + CSR"

   El sistema descarga automáticamente dos archivos: 20123456789.csr y 20123456789.key. Guardá los dos, especialmente el .key.

Parte B — Cargar el CSR en ARCA

1. Ingresá a arca.gob.ar con tu CUIT y Clave Fiscal
2. Buscá y entrá al servicio "Administración de Certificados Digitales"

   Administración de Certificados Digitales

   Administre aquí sus Certificados Digitales para webservices

3. Vas a ver una tabla con tus certificados. Buscá la opción para agregar uno nuevo.

   Certificados

   Alias	Ver Detalle
   — Sin certificados aún —

   Si es la primera vez, la tabla aparece vacía. Buscá el botón para nueva solicitud.

4. Completá el formulario de nueva solicitud

   Usted está solicitando un certificado con las siguientes características

   CUIT20-12345678-9

   Aliasensis

   ---

   Para obtener un nuevo certificado, debe subir un CSR (Certificate Signing Request) en formato PKCS#10.

   Seleccionar archivo 20123456789.csr

   Agregar alias VOLVER

   En Alias poné algo como ensis o el nombre de tu empresa.
   En Seleccionar archivo elegí el archivo .csr que descargaste de Ensis.
   Hacé clic en Agregar alias.
5. Descargá el certificado generado

   ARCA procesa el archivo y genera el certificado. Te va a mostrar la opción para descargarlo — ese archivo .crt es el que necesitás para el siguiente paso.

Parte C — Subir el certificado a Ensis

1. Volvé a Ensis → Configuración → tu empresa → Certificado Digital
2. Subí el archivo .crt con el botón correspondiente

   Es el archivo que acabás de descargar de ARCA. No confundas el .crt con el .csr.

3. Verificá que el indicador quede en verde

   Si está en verde, el certificado está cargado correctamente y el sistema ya puede conectarse con ARCA. Si sigue en rojo, revisá que hayas subido el .crt.

3 Administrador de Relaciones de Clave Fiscal

Este paso autoriza a tu Clave Fiscal a operar el servicio de Facturación Electrónica. Sin esto, ARCA va a rechazar los comprobantes aunque el certificado esté bien cargado.

1. En ARCA buscá el servicio "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal"

   Administrador de Relaciones de Clave Fiscal

   Modificación del Perfil. Alta de servicios. Incorporación y Revocación de Relaciones.

2. Hacé clic en "Nueva Relación"

   Servicio Administrador de Relaciones

   ADHERIR SERVICIO Nueva Relación ← CONSULTAR
3. En el formulario "Incorporar nueva Relación", hacé clic en "BUSCAR" para elegir el servicio

   Incorporar nueva Relación

   Autorizante (Dador)TU EMPRESA [20-12345678-9]

   RepresentadoTU EMPRESA [20-12345678-9] ▾

   ServicioPresione Buscar para seleccionar el servicio BUSCAR
4. Se abre una ventana. Hacé clic en "WebServices"

   ARCA — Selección de servicio

   • Servicios Interactivos
   • WebServices ←
5. Seleccioná "Facturación Electrónica — Factura electrónica"

   WebServices — ARCA

   • Facturación Electrónica — Factura electrónica ←
6. En la pantalla siguiente, ingresá tu CUIT en el campo "CUIT/CUIL/CDI Usuario" y hacé clic en "BUSCAR"

   Selección del Representante a autorizar

   Estás generando una nueva autorización para el servicio Facturación Electrónica (Nivel de seguridad mínimo requerido: 3).

   Computador Fiscal--- Seleccione --- ▾

   CUIT/CUIL/CDI Usuario20123456789 BUSCAR

   En Computador Fiscal dejalo en "--- Seleccione ---".
   En CUIT/CUIL/CDI Usuario ingresá tu propio CUIT sin guiones → hacé clic en BUSCAR → confirmá.

4 Punto de venta

El punto de venta es el número que identifica desde dónde emitís tus comprobantes. Si ya facturás electrónicamente, probablemente ya tenés uno. Si es la primera vez, tenés que darlo de alta en ARCA.

1. En ARCA buscá el servicio "Administración de Puntos de Venta y Domicilios"

   Administración de Puntos de Venta y Domicilios

   Administración de Puntos de Venta y Domicilios

2. Adentro buscá la opción de alta / ABM de Puntos de Venta y hacé clic en "Agregar"
3. Completá el formulario "Alta de Punto de Venta / Emisión"

   Alta de Punto de Venta / Emisión

   ATENCIÓN: EN CASO QUE NO SE VISUALICE EL DOMICILIO DEBERÁ CONCURRIR A LA DEPENDENCIA A REGULARIZAR LA SITUACIÓN.

   Número

   Nombre Fantasía

   Dominio Asociado

   SistemaWSFE - Web services ▾

   Nuevo domicilio-- Seleccionar -- ▾

   Aceptar Cancelar

   En Sistema seleccioná "WSFE — Web services". Es la opción correcta para sistemas que se conectan por API como Ensis.
   
   En Nuevo domicilio elegí tu domicilio fiscal.
   
   El campo Número podés dejarlo vacío — ARCA te asigna el número automáticamente.
   
   Hacé clic en Aceptar.
4. Anotá el número de punto de venta que te asignó ARCA

   Por ejemplo: 3. Ese número lo vas a necesitar en el paso siguiente al configurar tu empresa en Ensis.

5 Configurar tu empresa en Ensis

Con el certificado cargado y el punto de venta listo, completá los datos de tu empresa en el sistema.

Andá a Configuración → tu empresa y completá:

6 Emitir una factura

Desde la pantalla principal hacé clic en Nueva Factura.

Campos principales

¿Qué tipo de factura emito?

7 Historial de comprobantes

En la sección Historial podés ver todos los comprobantes emitidos, filtrarlos, descargarlos y reenviarlos.

• Filtros: por fecha, tipo de comprobante, cliente o número.
• Descargar PDF: hacé clic en el ícono de descarga en cada fila.
• Reenviar por email: podés mandar el PDF de nuevo al cliente desde el historial.
• Exportar: podés exportar el historial completo o filtrado a CSV o ZIP.

8 Importar desde Excel

Disponible en planes Pro, Agencia y superiores. Permite emitir muchas facturas a la vez desde un archivo Excel (.xlsx).

1. Descargá la plantilla desde el sistema

   En la sección de importación hay un botón para descargar la plantilla base. Siempre usá esa como punto de partida.

2. Completá el Excel con tus facturas

   Cada fila es una factura. Las columnas obligatorias son: tipo, CUIT receptor, razón social, condición IVA e importe.

3. Subí el archivo y revisá la vista previa

   Antes de emitir, el sistema te muestra una tabla con todas las facturas detectadas. Podés corregir errores ahí.

4. Confirmá para emitir todas juntas

   Las facturas se emiten en lote con barra de progreso en tiempo real.

Importación extendida: varias líneas por factura y unidad de medida

Además del modo clásico (una fila = una factura), en la pantalla de Importar Excel hay un botón "Probar importación extendida" que habilita dos opciones combinables:

• Agrupar varias líneas en una factura: útil cuando una sola factura tiene que incluir varios conceptos distintos (ej: un comedor que factura el almuerzo de cada hijo de una familia en un solo comprobante).
• Cantidad y unidad de medida: para cuando facturás por kilos, litros, toneladas, docenas, etc. en vez de una cantidad genérica de "1 unidad".

Estas dos opciones se pueden usar juntas o por separado, lo que da 4 formas de importar. Cada una tiene su propia plantilla descargable (con las columnas correspondientes) y su propio botón de descarga dentro del modo extendido.

1. Modo clásico — una fila = una factura

El de siempre. Cada fila del Excel genera un comprobante independiente.

2. Una fila = una factura, con cantidad y unidad de medida

Sumás las columnas Cantidad, Unidad_Medida y Precio_Unitario. Si dejás Monto vacío, se calcula solo (Cantidad × Precio Unitario) — igual criterio que el IVA automático.

3. Varias líneas agrupadas en una factura

Sumás la columna ID_Factura. Todas las filas que comparten el mismo valor se combinan en un solo comprobante con varios ítems. Las filas sin ID quedan como facturas de una sola línea, sin problema — pueden convivir en el mismo archivo.

↳ En este ejemplo, "Rodríguez" queda como una sola factura con 2 ítems (los dos hijos), y "Torres" queda como una factura normal de una línea.

4. Varias líneas agrupadas + cantidad y unidad de medida

Combina las dos opciones anteriores: ID_Factura para agrupar, y Cantidad / Unidad_Medida / Precio_Unitario para cada ítem.

↳ "PEDIDO-0231" queda como una factura con 2 ítems (papa + aceite), y "PEDIDO-0232" como otra con 2 ítems (harina + sal).

9 Notas de crédito

Las notas de crédito se usan para anular o corregir una o más facturas emitidas.

Nota de crédito para una factura específica

En el historial, encontrá la factura que querés anular y hacé clic en el botón NC. El sistema pre-completa todos los datos automáticamente. Solo confirmás y se emite.

Nota de crédito por período

Útil cuando querés anular todas las facturas de un rango de fechas. En el historial, usá el botón NC por Período:

1. Elegí la fecha desde y la fecha hasta
2. El sistema muestra las facturas agrupadas por tipo (NCA, NCB, NCC)
3. Confirmás y se emite una NC por cada grupo

10 Gestión de clientes

En la sección Clientes podés guardar los datos de tus clientes frecuentes para no tener que reingresarlos cada vez.

• Guardá CUIT, razón social, condición IVA y email.
• Al emitir una factura, podés buscar el cliente por nombre o CUIT y se autocompletan todos los campos.
• También podés consultar el padrón de AFIP directamente desde el sistema para verificar datos de cualquier CUIT.

11 Personalizar el PDF de la factura

Podés personalizar cómo se ve el PDF que reciben tus clientes. Andá a Configuración → Diseño.

• Logo: subí el logo de tu empresa para que aparezca en el encabezado.
• Color principal: elegí el color que represente a tu marca.
• Template: hay 6 plantillas de diseño para elegir (profesional, minimalista, moderno, corporativo, oscuro, clásico).
• Datos de contacto: podés agregar domicilio, teléfono, web y email al pie del PDF.
• Código QR: podés activar o desactivar el QR de verificación AFIP en el PDF.

12 Planes y precios

Ensis ofrece distintos planes según el volumen de facturación y las funciones que necesites. Todos los planes incluyen emisión electrónica conectada a ARCA, historial ilimitado, exportación a Excel y soporte.

¿Qué pasa cuando termina el trial gratis?

Tenés 30 días desde que te registrás para probar el sistema. Pasados los 30 días o las 15 facturas (lo que ocurra primero), la cuenta queda en modo solo lectura: podés ver tu historial pero no emitir comprobantes nuevos hasta que elijas un plan.

¿Cómo cambio de plan?

Desde Mi cuenta → Cambiar plan. El cambio es inmediato. Si pasás a un plan superior, podés empezar a usar las nuevas funciones al toque. Si bajás de plan, conservás todo tu historial y datos.

13 Errores frecuentes

❌ "Token inválido o expirado"

La sesión cerró automáticamente por inactividad. Cerrá sesión, volvé a ingresar con tu usuario y contraseña, y listo.

❌ "AFIP rechazó el comprobante"

Verificá que el CUIT del cliente sea correcto y que el tipo de factura corresponda a la condición de IVA de ambas partes. Si el rechazo menciona "CbteAsoc o PeriodoAsoc", asegurate de estar usando el botón de NC y no emitiendo una nota de crédito manual.

❌ "Sin certificado AFIP configurado" / indicador en rojo

El certificado no está cargado o venció. Repetí el proceso de la sección 2 para obtener uno nuevo y cargarlo.

❌ "Error de conexión con AFIP"

Los servidores de AFIP a veces tienen caídas temporales, especialmente a fin de mes. Esperá unos minutos y volvé a intentar. Si el problema dura más de una hora, podés consultar el estado de los servicios en afip.gob.ar.

❌ La factura se emitió pero no llegó el email

Verificá que el email del cliente esté escrito correctamente. También puede haber caído en la carpeta de spam del destinatario.

14 Contacto y soporte

Si tenés dudas o algún problema que no está cubierto en este manual, contactanos:

• WhatsApp: +54 9 11 3423-9534 — respuesta rápida en horario laboral
• Email: ensis.facturacion@gmail.com